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68客服介绍

   68客服系统是一款智能网络营销与在线客服系统,它由流量转化、营销效果分析和营销效果诊断三大模块组成,操作界面简单易用,数据分析详细明了,是企业开展即时通讯必备的软件!
  68客服系统目前由厚学网提供运营环境和服务支持,免费试用3天,1200元/5个客服/年额外添加客服200元一个, 享受服务与支持。
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功能介绍

大幅度提升咨询转化率

应用68客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入。

实时监控访客信息

实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。

便捷离线追踪功能

未留下联系方式的访客,即便离线,也可以通过发送离线消息的方式联系到对方,不错过每一个销售机会。

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流量转化

网站上的流量如何更好的转化为咨询量和定单
营销探头个性化设置(浮动框、固定图标)
咨询师专业化岗位设置(专业知识,专业话述
多种咨询方式有效结合(在线、免费电话、留言

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营销效果分析

总经理关心的报表(有多少人咨询,获得多少名片,成交率等
市场主管关心的报表(搜索引擎的效果、关键词的效果等
咨询主管关心的报表(有效对话数量、咨询师的考核报表等

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营销过程诊断

有流量但是没有咨询量
有咨询量但是获得有效线索量不高
线索转化率不高
如何进行精细化管理